Garantia
Somos sinônimo de qualidade !
Nossas peças são fabricadas com as melhores matérias-primas e tem acabamento de alta joalheria.
Na fabricação das peças é utilizadas a mais moderna tecnologia.Nossas Jóias em Prata 925 não são banhadas e sim produzidas com o metal mais puro do ramo joalheiro que é a Prata 925, que contém 92,5% de Prata pura e 7,5% de uma liga italiana nobre. Essa liga é necessária para permitir que as peças sejam formadas, uma vez que Prata pura é maleável e não permite que a peça se molde.
O controle desse processo é feito com laboratórios e maquinário de última geração, oferecendo a seus consumidores produtos com padrão de luxo.
A prata 925 é um metal que, com os devidos cuidados, pode durar por toda a vida. A garantia vitalícia reflete essa resistência e confiabilidade.
É importante ressaltar que a Prata 925 pode passar pelo processo de oxidação, o que é natural, aonde a joia escurece, amarela ou embaça. Mas, por se tratar de um metal de qualidade, com a limpeza da peça ela volta ao seu estado natural como nova. Dessa forma, por se tratar de um evento natural e pessoal (dependendo da pessoa que está usando) o escurecimento natural não é assegurado pela garantia.
Reforçamos que o revendedor fica responsável pela garantia da peça adquirida pelo cliente final, de forma a decidir suas regras de troca, garantia e manutenção, como: quebra, danos, perda de pedras ou outros componentes da joia, assim como a limpeza decorrente da oxidação.
Garantia não cobre :
Perda de Pedras, correntes arrebentadas ou pinos quebrados, detalhes não visíveis não são considerados defeitos.
Caso haja damos como : corrente arrebentada, perda de pedras ou pinos quebrados damos o suporte para reparo analisando junto a equipe técnica e dependendo do reparo haverá custo, e não cobrimos o frete neste caso.
Peças com defeitos :
Todas as peças são conferidas e embaladas uma a uma. Um pedido é conferido por três pessoas, antes de serem enviadas para nossas clientes.
Sempre pedimos para nossas clientes conferirem suas caixas ao receber em uma superfície plana para que não corra o risco de cair nenhuma peça ao retirar da caixa.
Caso você identifique algum defeito em sua peça, você poderá entrar em contato com o número (16) 99435-4403 onde iremos prestar o suporte necessário e imediato no prazo de 48 horas após o recebimento do pedido.
Sugerimos que as nossas revendedoras também possuam um ouvires de confiança na cidade, caso necessário algum suporte simples.
Nossas peças são fabricadas com as melhores matérias-primas e tem acabamento de alta joalheria.
Na fabricação das peças é utilizadas a mais moderna tecnologia.Nossas Jóias em Prata 925 não são banhadas e sim produzidas com o metal mais puro do ramo joalheiro que é a Prata 925, que contém 92,5% de Prata pura e 7,5% de uma liga italiana nobre. Essa liga é necessária para permitir que as peças sejam formadas, uma vez que Prata pura é maleável e não permite que a peça se molde.
O controle desse processo é feito com laboratórios e maquinário de última geração, oferecendo a seus consumidores produtos com padrão de luxo.
A prata 925 é um metal que, com os devidos cuidados, pode durar por toda a vida. A garantia vitalícia reflete essa resistência e confiabilidade.
É importante ressaltar que a Prata 925 pode passar pelo processo de oxidação, o que é natural, aonde a joia escurece, amarela ou embaça. Mas, por se tratar de um metal de qualidade, com a limpeza da peça ela volta ao seu estado natural como nova. Dessa forma, por se tratar de um evento natural e pessoal (dependendo da pessoa que está usando) o escurecimento natural não é assegurado pela garantia.
Reforçamos que o revendedor fica responsável pela garantia da peça adquirida pelo cliente final, de forma a decidir suas regras de troca, garantia e manutenção, como: quebra, danos, perda de pedras ou outros componentes da joia, assim como a limpeza decorrente da oxidação.
Garantia não cobre :
Perda de Pedras, correntes arrebentadas ou pinos quebrados, detalhes não visíveis não são considerados defeitos.
Caso haja damos como : corrente arrebentada, perda de pedras ou pinos quebrados damos o suporte para reparo analisando junto a equipe técnica e dependendo do reparo haverá custo, e não cobrimos o frete neste caso.
Peças com defeitos :
Todas as peças são conferidas e embaladas uma a uma. Um pedido é conferido por três pessoas, antes de serem enviadas para nossas clientes.
Sempre pedimos para nossas clientes conferirem suas caixas ao receber em uma superfície plana para que não corra o risco de cair nenhuma peça ao retirar da caixa.
Caso você identifique algum defeito em sua peça, você poderá entrar em contato com o número (16) 99435-4403 onde iremos prestar o suporte necessário e imediato no prazo de 48 horas após o recebimento do pedido.
Sugerimos que as nossas revendedoras também possuam um ouvires de confiança na cidade, caso necessário algum suporte simples.